Möt våra experter

Thomas Væggemose

Kvalitetschef

+45 3074 0656
tv@greenbox.dk

Kvalitet börjar med yrkeskunskaper och nyfikenhet

För Thomas Væggemose börjar kvalitet med yrkeskunskaper och nyfikenhet. Det handlar om att förstå processerna, ställa de rätta frågorna och se till att det goda hantverket kan upprepas – varje gång.

Som kvalitetschef på Green Box har Thomas en central roll i arbetet med att upprätthålla och utveckla den kvalitet som kännetecknar Green Box prefabricerade badrum. Han arbetar nära både produktion, projektering och dokumentation, och hans uppgift är att bidra till att säkerställa att Green Box lever upp till sina egna standarder, externa krav och kundernas förväntningar.

Thomas är utbildad VVS-montör och har därför själv en bakgrund som hantverkare. Den erfarenheten har gett honom en grundläggande förståelse för bra hantverk och vikten av att leverera ett resultat man kan stå för.

”Jag är starkt präglad av mitt hantverksarbete. Att ta ansvar, utföra uppgiften ordentligt och leverera något som håller i längden. Den inställningen har format mig som människa och utgör grunden för mitt arbete med kvalitet”, berättar Thomas.

Garant för kvaliteten

Thomas beskriver själv sin roll som en sorts garant för kvaliteten hos Green Box. Inte för att kvalitet är något som han ensam ansvarar för, utan för att han bidrar till att säkerställa att standarder och processer följs i det dagliga arbetet.

Det handlar om att ställa frågor, följa upp och vara nyfiken på de områden där det finns utrymme för förbättringar. För Thomas är kvalitet inte ett statiskt mål, utan något man ständigt måste arbeta med, utveckla och förankra i organisationen.

När han talar om kvalitet återkommer han ofta till ett centralt begrepp: enhetlighet.

”Hos Green Box står vi inte bara för hög kvalitet. Vi står också för en enhetligt hög kvalitet”, säger Thomas.

Det handlar inte bara om att leverera bra resultat i enskilda projekt, utan om att kunna leverera samma höga och dokumenterade kvalitet varje gång – oavsett om badrummen ska användas i ett hotell, ett bostadshus eller ungdomsbostäder.

Det kräver fasta processer, tydliga standarder och medarbetare som vet vad som krävs för att lyckas med uppgiften – från designstudio och inköp, till produktion, kvalitetssäkring och leverans.

Spårbar kvalitet

Ett av de områden där Thomas framför allt ser en styrka hos Green Box är den digitala kvalitetssäkringen. För honom är det en viktig del av det som gör Green Box sätt att arbeta med kvalitet helt unikt.

Varje badrum kan spåras digitalt genom produktionen. Under arbetets gång dokumenteras de enskilda processerna med kontrollpunkter och bilder. Det innebär att kvaliteten inte utvärderas först när ett badrum är färdigt, utan kontrolleras löpande medan badrummet byggs.

I genomsnitt besvaras cirka 175 frågor för varje badrum som dessutom dokumenteras med bilder. Det innebär att Green Box inte bara kan visa det färdiga resultatet, utan också dokumentera det arbete som ligger bakom.

För Thomas är det just här som kvaliteten blir konkret. Kunden får inte bara färdiga badrum, utan också en dokumenterad process med full spårbarhet för varje enskild modul. Det har stor betydelse när det uppstår frågor om de delar av badrummen man inte kan se när badrummen är klara – till exempel våtrumssäkring, vidhäftning och uppbyggnaden bakom kaklet.

Som exempel nämner Thomas en kund som ville ha dokumentation om membranen i Green Box badrum. Kunden hade tidigare haft problem med bristfällig våtrumssäkring från en annan leverantör och ville därför ha garantier för att lösningen var korrekt utförd.

”Hos Green Box använder vi våtrumsmembran som våder istället för flytande tätskiktsmembran. Det ger en enhetlig och kontrollerad uppbyggnad, eftersom membranen påförs som våder i en fast tjocklek. Tack vare vår digitala kvalitetskontroll kunde vi visa upp detaljerad bilddokumentation av membranen bakom kakel- och klinkerplattorna – inte bara som stickprov, utan för varje enskilt badrum. Det gav trygghet och gjorde kunden lugn”, berättar Thomas.

Kvalitet i praktiken

Även om dokumentation och system tar stor plats i kvalitetsarbetet är Thomas övertygad om att kvalitet inte får reduceras till checklistor.

För honom handlar kvalitetsarbete också om relationer, kommunikation och förmågan att skapa förståelse. När något behöver justeras eller förbättras är det viktigt att det sker på ett sätt som motiverar och utvecklar.

Därför är Thomas också synlig i produktionen. Han följer upp, ger råd och diskuterar med medarbetarna hur arbetet ska utföras och hur kvaliteten kan förbättras i praktiken. Samtidigt är han en del av arbetet med nya produkter, nya processer, referensbadrum, leverantörer och certifieringar.

På det sättet ligger kvalitetsarbetet inte bara nära detaljerna utan även utvecklingen av Green Box som företag. För Thomas handlar kvalitet i hög grad om att skapa förbättringar och se till att kunskapen sprids inom hela organisationen.